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Versand Reparatur

Reparatur innerhalb von 24 Stunden nach Geräteeingang
Reparaturablauf
  • Schritt 1: Reparatur online bestellen
    Bestell die gewünschte Reparatur bei uns im Shop als "Versandreparatur". Wenn du Hilfe benötigst kannst du uns auch per E-Mail oder telefonisch erreichen.
  • Schritt 2: Dein Handy einschicken
    Schicke uns dein Handy als versichertes DHL Paket. Sobald dieses bei uns eingetroffen ist, erhälst du eine Benachrichtigung. 
  • Schritt 3: Diagnose und Reparatur
    Wir beginnen unverzüglich mit der Diagnose bzw. Reparatur. Deine Reparatur ist in der Regel innerhalb 24 Stunden erledigt. Wenn es zu Abweichungen bei deiner Reparatur kommt, setzten wir uns schnellstmöglich mit dir in Verbindung. Zusammen klären wir dann den Sachverhalt.
  • Schritt 4: Rückversand
    Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, verpacken wird dein Gerät und schicken es als versichertes Paket an dich zurück geschickt. Die Sendungsnummer zu deinem Handy bekommst du per E-Mail mitgeteilt. Der Rückversand ist für dich kostenfrei.
Option 1

Vor Ort Reparatur

Reparatur innerhalb von 2 Stunden mit Terminvereinbarung
Reparaturablauf
  • Schritt 1: Reparatur online bestellen
    Bestell die gewünschte Reparatur bei uns im Shop als "Vor-Ort Reparatur". Wenn du Fragen hast kannst du uns auch per E-Mail oder telefonisch erreichen.
  • Schritt 2: Termin vereinbaren
    Du erhälst nach aufgegebener Bestellung einen Terminvorschlag für deine Reparatur von uns per E-Mail. Solltest du an dem Termin nicht können, vereinbaren wir mit dir natürlich einen neuen Termin. Gleichzeitig prüfen wir die Verfügbarkeit der Ersatzteile und reservieren diese für dich.
  • Schritt 3: Diagnose und Reparatur
    Wir überprüfen bei Übergabe dein Gerät und beginnen im Anschluss direkt mit der Reparatur. In der Regel ist dein Gerät bei der "Vor-Ort Reparatur" nach nur 2 Stunden fertig. Sodass du dein Handy noch am selben Tag wieder bekommst.
  • Schritt 4: Gerät abholen
    Nach der Fertigstellung deiner Reparatur informieren wir dich und stimmen den Abholtermin mit dir ab.
Option 2
Versandlabel erstellen

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